Junior service adviseur

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar voor een carrière in de automotive?

Weet jij als geen ander hoe belangrijk uitstekende service is? Ben jij een organisatietalent dat moeiteloos overzicht houdt en graag contact heeft met klanten? Wil jij jezelf ontwikkelen binnen een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie als Junior Serviceadviseur de perfecte volgende stap in jouw carrière.

Als Junior Serviceadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die hun auto brengen voor onderhoud, reparatie of een technische controle. Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen, begeleidt hen gedurende het gehele serviceproces en werkt nauw samen met de werkplaats om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Dankzij jouw klantgerichte houding en organisatorische vaardigheden zorg je iedere dag voor een optimale klantbeleving.

Ervaring als Serviceadviseur is geen vereiste. Je wordt intensief begeleid door ervaren collega's die jou alle kneepjes van het vak leren, zodat jij kunt doorgroeien tot een zelfstandig en professioneel Serviceadviseur.

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat alle werkzaamheden efficiënt worden gepland en dat klanten gedurende het gehele traject uitstekend worden geïnformeerd.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de servicebalie;
• Inplannen van onderhouds-, reparatie- en diagnoseafspraken;
• Opstellen en verwerken van werkorders;
• Inventariseren van de wensen en klachten van klanten;
• Overleggen met monteurs over de uit te voeren werkzaamheden;
• Informeren van klanten over de voortgang van reparaties en onderhoud;
• Adviseren over aanvullende onderhoudswerkzaamheden wanneer dit nodig is;
• Beantwoorden van vragen over onderhoud, reparaties, garantie en facturen;
• Verzorgen van een correcte administratieve afhandeling;
• Bewaken van de werkplaatsplanning en afspraken;
• Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid en een professionele servicebeleving.

Wie ben jij?

Je bent enthousiast, representatief en vindt het leuk om klanten verder te helpen. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden, blijft rustig wanneer het druk is en weet altijd het overzicht te bewaren.

Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met auto's en de automotivebranche;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Een klantgerichte, representatieve en servicegerichte instelling;
• Goede organisatorische vaardigheden;
• Een proactieve en nauwkeurige werkhouding;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré, maar geen vereiste;
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een professionele organisatie waar kwaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en een succesvolle carrière binnen de automotive op te bouwen.

Wij bieden jou onder andere:

• Een uitstekend salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een uitgebreid inwerktraject en persoonlijke begeleiding;
• Mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen;
• Doorgroeimogelijkheden naar een zelfstandige functie als Serviceadviseur of andere functies binnen de organisatie;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Pensioenregeling;
• Vakantiegeld en voldoende vakantiedagen;
• Personeelskorting op diverse producten en diensten;
• Werken in een moderne, professionele en collegiale werkomgeving;
• Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.

Waarom kiezen voor deze functie?

Als Junior Serviceadviseur vervul je een belangrijke rol binnen de organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij kunnen rekenen op een uitstekende service en een professionele begeleiding. Je combineert klantcontact, administratie, planning en techniek in één veelzijdige functie.

Ben jij ambitieus, leergierig en wil je doorgroeien binnen de automotive? Dan krijg je in deze functie alle kansen om jezelf verder te ontwikkelen en een succesvolle carrière op te bouwen.

Solliciteren

Ben jij enthousiast geworden over deze functie en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Dan maken wij graag kennis met jou.

Solliciteer vandaag nog met jouw cv en motivatie. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.